Kundenformular - Charge@Work

Einleitung
Sehr geehrte Damen und Herren,

im Folgenden haben Sie mehrere Self-Service Möglichkeiten:

1. Charge@Work Karten nachbestellen

2. Eigene Identifikationsmedien freischalten

3. Öffentlichstellung / Beendigung der Öffentlichstellung / Änderung öffentlicher Tarife

4. Erstattungsbetrag Mitarbeiterladen oder Company Charging anpassen

5. Abrechnungsdaten bearbeiten

6. Wartungs- und Serviceprotokolle anfordern

7. Kündigung Ihres Vertrages oder einzelner Leistungen

Allgemeine Daten
Unternehmensname
Die beauftragte Tätigkeit wird für die hier eingetragene Gesellschaft ausgeführt.
Debitorennummer
Sie finden Ihre fünfstellige Debitorennummer im Briefkopf Ihrer elektronischen Rechnung
Email Unternehmen
example@example.com
Ihr Name
Ihre E-Mail Adresse

Ihr Anliegen
Wie können wir Ihnen helfen?

Ihr Unternehmensstandort
Standortadresse des Unternehmens

Straße und Hausnummer

Straße und Hausnummer (zweite Zeile)

OrtBundesland

Postleitzahl

Charge@Work Karten nachbestellen
Für wen werden Ladekarten bestellt?
Gewünschte Anzahl Ladekarten
prevnext( X )
Ladekarte Charge@Work
Sie können hier bis zu 20 kostenlose Charge@Work-Ladekarten bestellen. Mit diesen kann kostenlos (bei Strombereitstellung durch Sie) bzw. zum festgelegten Strombreitstellungspreis der TotalEnergies an den Stationen Ihres Unternehmens geladen werden.

Free Menge
Item subtotal:€0.00

Total

€0.00
Direktlieferung an Dienstwagenberechtigte

Sie haben sich für die Bestellung und den Versand einer dienstlichen Ladekarte an einen Dienstwagenberechtigten entschieden.

Diese Leistung wird von TotalEnergies Charging Solutions Deutschland GmbH mit 20 € netto je Karte abgerechnet. Die Abrechnung erfolgt per Rechnung auf Quartalsbasis an Ihren Arbeitgeber.

Bitte beachten Sie, dass die Bestellung einen Genehmigungsprozess startet, welcher an das Fuhrparkmanagement gesendet wird.

Bei Fragen zu der Bestellung wenden Sie sich bitte an Ihr Fuhrparkmanagement.
Code zum Versand von Ladekarten
Name der empfangenden Person
Zu Händen dieser Person werden die Ladekarten verschickt
Versandadresse Ladekarten
Straße und Hausnummer
PostleitzahlOrt
E-Mail Genehmigung Ladekarte
beispiel@beispiel.de
Referenzmerkmal
Diese Information wird der Ladekarte in Kommentar der Karte hinterlegt.

Freischaltung eigener Identifikationsmedien
TotalEnergies bietet seinen Bestandskunden die Möglichkeit an, eigene Ladekarten für das Laden an Ihren, von TotalEnergies betreuten, Ladestationen freischalten zu lassen. Diese freigeschalteten Ladekarten werden als interne Identifikationsmedien behandelt. Bitte beachten Sie, Ladekarten für EmployeeCharging oder CompanyCharging können wir nicht für Sie hochladen. Diese müssen separat bestellt werden. Mit den Ladekarten, die Sie hier hochladen, erfolgt keine Abrechnung. Die Ladevorgänge werden Ihnen im Ladeportal angezeigt.
Standortadresse Ihres Unternehmens
Straße und Hausnummer
PostleitzahlOrt
Abweichende Adresse für den Standort Ihrer Ladestationen?
Standort der Ladestationen
Straße und Hausnummer
PostleitzahlOrt
Anzahl der hochzuladenden Identifikationsmedien
Geben Sie bitte eine Nummer eines bereits registrierten Identifikationsmediums an (kein EmployeeCharging bzw. CompanyCharging)

1- Damit Ihre Identifikationsmedien freischaltet werden können, benötigen wir von Ihnen eine ausgefüllte Tabelle mit Informationen zu den gewünschten Identifikationsmedien. Bitte laden Sie diese Tabelle herunter und tragen Sie die erforderlichen Informationen in diese Tabelle ein: Vorlage eigenen Identifikationsmedien

Hinweis: Jedes Identifikationsmedium hat eine eindeutige Identifikationsnummer, die Tag-ID. Diese ID ist erforderlich, um Ihr Identifikationsmedium freizuschalten. Wenn Sie über diese ID nicht verfügen, verwenden Sie bitte ein RFID- Lesegerät (Radio-Frequency Identification) oder laden Sie eine RFID-Reader-App herunter, die diese ID auslesen kann. Eine fehlerhafte Übermittlung dieser ID führt dazu, dass Sie mit diesem Identifikationsmedium nicht laden können.

Die Tag-ID darf keine Doppelpunkte enthalten. Bitte entfernen Sie diese vor dem Upload.

2- Bitte laden Sie jetzt die ausgefüllte Tabelle wieder hoch. Bitte beachten Sie: wenn die Pflichtfelder nicht ausgefüllt sind, kann Ihre Anfrage nicht bearbeitet werden.
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Anpassung Erstattungsbetrag
Für welches Produkt möchten Sie Ihren Erstattungsbertrag anpassen?
Ihr alter Erstattungsbetrag (netto)
in ct/kWh
Ihr neuer Erstattungsbetrag (netto)
in ct/kWh
Neuer Erstattungsbetrag gültig ab
Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Erstattungsbetrag erst 8 Wochen nach Eingang Ihres Anliegens anpassen können. Zuvor werden wir Ihre Mitarbeitenden oder berechtigte Unternehmen über diese Anpassung informieren. Das Serviceentgelt als Aufschlag auf den Erstattungsbetrag, welches in Ihrem Abrechnungsvertrag festgelegt ist, bleibt weiterhin unverändert.

Wie können wir Ihnen helfen?
Ihr Anliegen zur Abrechnung
Änderung Bankverbindung
Neue Bankverbindung

Name Kontoinhaber

Name der Bank

IBANBundesland

BIC
Anpassung Abrechnungsturnus
Hier können Sie den Abrechnungsturnus für Ihre wiederkehrenden Leistungen (zum Beispiel Betriebsführung) ändern. Sie haben die Wahl zwischen vierteljährlicher, halbjährlicher oder jährlicher Rechnungsstellung.
In welchem Turnus möchten Sie ihre Rechnungen erhalten?
Teilnahme am Lastschriftverfahren
Indem Sie der TotalEnergies Charging Solutions Deutschland GmbH ein SEPA Lastschrift erteilen, ermächtigen Sie TotalEnergies Charging Solutions Deutschland GmbH, Zahlungen von Ihrem angegebenen Bankkonto mittels Lastschrift einzuziehen. Zugleich weisen Sie Ihr Kreditinstitut an, die von TotalEnergies Charging Solutions Deutschland GmbH eingezogenen Lastschriften einzulösen.

Hinweis: Ihre persönliche SEPA-Mandatsreferenznummer erhalten Sie mit Ihrer Registrierungsbestätigung automatisch nach Abschluss der Registrierung.
Anschrift des Kontoinhabers

Name Kontoinhaber

Name der Bank

Straße und HausnummerPostleitzahl und Ort

BIC
Kontodaten
Internationale Bankkontonummer
BIC/SWIFT/ Bank Identifier Code
Datum

TagMonatJahr
Datum
Unterschrift
Identifikationsnummer des Zahlungsempfängers
Land
Ländercode
Weiteres Anliegen
Hier können Sie uns Ihr Anliegen (weiter) schildern und/oder uns Dokumente hochladen. Wir werden uns im Anschluss schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ihre Mitteilung an uns
Datei-Upload

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Wie können wir Ihnen helfen?
Ihr Anliegen zur Öffentlichstellung
Bitte beachten Sie: für die nächsten Schritte benötigen Sie die EVSE-ID Ihrer Station(en). Die EVSE-ID ist die einzigartige Nummer jeder Ladestation. Diese Nummer finden Sie bei den Alfen und Alpitronic Stationen im Display, bei Wirelane auf dem Aufkleber an der Station und jederzeit in unserem Ladeportal.

Die EVSE-ID hat immer dieses Format: (DE*DES*EXXXXXXX) .
Im Folgenden finden Sie eine Übersicht aller verfügbaren Tarife:
Ladestation(en) öffentlichstellen
Bitte geben Sie hier an, welche Station(en) Sie öffentlichstellen möchten. Daneben wählen Sie hier bitte Ihre gewünschten Auszahlungstarife je Ladestation aus. Je nachdem welche Ladepunkte Ihre Station besitzt, können Sie die Tarife für DC-Ladepunkte, AC-Ladepunkte oder beides einstellen.

Bitte beachten Sie: Die Öffentlichsstellung bedeutet, dass an Ihrer Station in Zukunft mit Karten öffentlicher Anbieter geladen werden kann und die Station in verschiedenen Ladeapps sichtbar wird.

Die Öffentlichstellung Ist nur möglich, wenn Ihre Ladestation(en) eichrechtskonform sind.

TotalEnergies kann die Anmeldung bei der Bundesnetzagentur für Sie übernehmen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie dazu zuerst ein Betreiberkonto anlegen und TotalEnergies als Dienstleister hinterlegen müssen. Eine Anleitung dazu finden Sie hier.
Ladestation(en) öffentlichstellen/ Tarif auswählen
Öffentlichstellung Ihrer Station(en) beenden
Bitte geben Sier hier die EVSE-ID der Station(en) an, deren Öffentlichstellung Sie beenden möchten. Die Beendigung hat zur Folge, dass an Ihrer Station nicht mehr mit öffentlichen Karten geladen werden kann . Die Ladestation ist zudem nicht mehr in den verschiedenen öffentlichen Ladeapps sichtbar und wird von uns bei der Bundesnetzagentur abgemeldet.
EVSE-ID der betroffenen Ladestation(en) (DE*DES*EXXXXXXX)
Tarifänderung Ihrer öffentlichen Station(en)
Bitte wählen Sie hier Ihre gewünschten Tarife je Ladestation aus. Je nachdem welche Ladepunkte Ihre Station besitzt, können Sie die Tarife für DC-Ladepunkte, AC-Ladepunkte oder beides einstellen.
Gewünschter neuer Tarif

Wichtiger Hinweis
Bitte beachten Sie, dass wir 15 Werktage vor Monatsende Vorlauf benötigen, um eine Tarifanpassung durchzuführen. Die Änderungen werden immer zum 1. Werktag des Folgemonats aktiv.

Wartungs- und Serviceprotokolle
Wir werden Ihnen die Wartungs- und Serviceprotokolle des aktuellen Jahres in den nächsten Tagen per Mail zukommen lassen.

Bitte teilen Sie uns die EVSE-ID mit, für welche Sie die Protokolle erhalten wollen. Die EVSE-ID finden Sie an Ihrer Station oder in unserem EV Cockpit.

Wünschen Sie die Protokolle aus weiter zurückliegenden Jahren ebenfalls zu erhalten? Dann geben Sie uns die Jahre bitte im unten aufgeführten Freitextfeld an, sonst lassen Sie dieses Feld bitte leer.
EVSE-ID der betroffenen Ladestation(en) (DE*DES*EXXXXXXX)
Weitere Jahre:

Allgemeine Bestimmungen
Should be Empty:

Einleitung

Allgemeine Daten

Ihr Anliegen

Ihr Unternehmensstandort

Charge@Work Karten nachbestellen

Gewünschte Anzahl Ladekarten

Freischaltung eigener Identifikationsmedien

Anpassung Erstattungsbetrag

Wie können wir Ihnen helfen?

Änderung Bankverbindung

Anpassung Abrechnungsturnus

Teilnahme am Lastschriftverfahren

Weiteres Anliegen

Wie können wir Ihnen helfen?

Ladestation(en) öffentlichstellen

Öffentlichstellung Ihrer Station(en) beenden

Tarifänderung Ihrer öffentlichen Station(en)

Wichtiger Hinweis

Wartungs- und Serviceprotokolle

Kündigung

Kündigung Ladelösung am Unternehmensstandort

Kündigung Heimladelösung

Allgemeine Bestimmungen

Einleitung

Allgemeine Daten

Ihr Anliegen

Ihr Unternehmensstandort

Charge@Work Karten nachbestellen

Gewünschte Anzahl Ladekarten*

Freischaltung eigener Identifikationsmedien

Anpassung Erstattungsbetrag

Wie können wir Ihnen helfen?

Änderung Bankverbindung

Anpassung Abrechnungsturnus

Teilnahme am Lastschriftverfahren

Weiteres Anliegen

Wie können wir Ihnen helfen?

Ladestation(en) öffentlichstellen

Öffentlichstellung Ihrer Station(en) beenden

Tarifänderung Ihrer öffentlichen Station(en)

Wichtiger Hinweis

Wartungs- und Serviceprotokolle

Kündigung

Kündigung Ladelösung am Unternehmensstandort

Kündigung Heimladelösung

Allgemeine Bestimmungen

Gewünschte Anzahl Ladekarten